Általános Szolgáltatási Feltételek

Általános Szolgáltatási Feltételek (ÁSZF)

 

1. Bevezető rendelkezések
   • Jelen Általános Szolgáltatási Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a T-TECH 2000 Biztonságtechnikai és Vagyonvédelmi Kft., mint Szolgáltató (székhely: 6721 Szeged Szilágyi utca 8., adószám: 12567962-2-06, cégjegyzékszám: 06-09-007166, e-mail: info@t-tech.hu, telefon: +36 1 445 2377) és a szolgáltatást igénybe vevő Ügyfél (a továbbiakban: Ügyfél) és a T-TECH 2000 Biztonságtechnikai és Vagyonvédelmi Kft. közötti együttműködés általános feltételeit rögzítik. Az ÁSZF célja, hogy az Ügyfél tájékozódhasson a szolgáltatás általános menetéről, jogairól és kötelezettségeiről.
   • Az ÁSZF hatálya kiterjed valamennyi olyan szolgáltatásra, amelyet a Szolgáltató nyújt, egyedi megállapodás esetén az ÁSZF-től eltérés lehetséges.
   • A konkrét szolgáltatás részletei (pl. díjazás, szolgáltatás pontos tárgya, helyszíni teljesítés, határidők) egyedileg kerülnek rögzítésre a felek megállapodása alapján.
   • Az együttműködés során Ügyfél minden szükséges adatot, információt a Szolgáltató rendelkezésére bocsát, Szolgáltató a hiányos adatok miatt felelősséget nem vállal.
   • Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyv (Ptk.) rendelkezései irányadók.
   • Szolgáltatás: A Szolgáltató által nyújtott szakipari vagy szaktanácsadói jellegű tevékenység, amelynek célja az Ügyfél igényeinek maradéktalan, követelményszintű teljesítése.
   • Ügykezelési díj: A szolgáltatás adminisztratív és ügyintézési feladatainak ellátásáért (pl. műszaki szaktanácsadás, ügykezelés, megkeresések feldolgozása és nyomon követése) felszámított díj.
2. Megkeresés menete
   • Az Ügyfél a Szolgáltatót kizárólag az elektronikus elérhetőségén keresztül keresheti meg a csatlakozas@t-tech.hu email címen. A Szolgáltató a megkeresést követően felméri az igényeket, árajánlatot készít, és javaslatot tesz egyedi megállapodásra.
3. A szolgáltatás tárgya és teljesítése
   • A Szolgáltató vállalja a szolgáltatás teljesítését, a szakmai szabványok és a jogszabályi előírások maradéktalan betartásával. A teljesítés helyszíne, módja és eszközei a felek egyedi megállapodásában rögzíthetők.
   • Az Ügyfél köteles biztosítani a teljesítéshez szükséges feltételeket (pl. helyszíni hozzáférés, szükséges információk). Amennyiben ez elmarad, a határidő meghosszabbodik, és az ebből eredő többletköltségeket az Ügyfelet terhelik.
   • A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatás minősége megfelel a hatályos jogszabályoknak és a szakmai normáknak.
4. Díjak és fizetési feltételek
   • A szolgáltatás díja (beleértve a munkadíjat, anyagköltséget, ügykezelési díj stb.) egyedi megállapodásban kerül rögzítésre, bruttó árakban (áfa-val).
   • Ügykezelési díj: Minden szolgáltatás-nyújtás esetében Szolgáltató 68.000 Ft + áfa ügykezelési díjat számít fel. Ez a díj a szolgáltatás díjához hozzáadódik, fedezi a szolgáltatás előkészítését, az előzetes felmérést, valamint az adminisztratív ügyintézést.
   • Fizetési módok: banki átutalás, vagy készpénz. A fizetés esedékessége a számla kézhezvételétől számított 8 nap. Késedelem esetén a Ptk. szerinti késedelmi kamat (szállítói alapkamat + 8%) számolandó fel.
   • A Szolgáltató jogosult a szolgáltatást felfüggeszteni fizetési késedelem esetén. Újraindítás reaktiválási díjjal (10.000 Ft + áfa) járhat.
5. Jótállás és hibás teljesítés
   • Jótállás: A Szolgáltató a szolgáltatásra a Ptk. 6:155. § szerinti jótállást vállal. A jótállás időtartama – a teljesítés átadásától számított – 1 év. A jótállás keretében a Szolgáltató ingyenesen javítja a hibákat.
   • Hibás teljesítés: Ha a szolgáltatás nem felel meg a hazai szabályozás szerinti minőségi követelményeknek (pl. nem megfelelő minőség, késés), az Ügyfél jogosult:

Javításra vagy pótlólagos teljesítésre (a Szolgáltató költségén);

• A Szolgáltató nem felel olyan hibákért, amelyek az Ügyfél mulasztásából (pl. helytelen használat) vagy előre nem látható külső körülményekből (pl. vis maior) erednek.

6. Elállási jog és felmondás
   • Az elállási jog gyakorlása a kérelem benyújtásával történik. Az addig elvégzett munka díjfizetési kötelezettséggel jár. Az előzetes felmérést követően az ügykezelési díj nem visszatéríthető.
7. Adatkezelés (GDPR)
   • A Szolgáltató elkötelezett a személyes adatok védelmében, az adatkezelést a vonatkozó jogszabályok betartásával végzi, a GDPR (EU) 2016/679 rendelet 13. cikkének rendelkezései alapján.
8. Felelősség korlátozása
   • A Szolgáltató nem vállal felelősséget adatvesztésért vagy vagyonkárosodásért, amennyiben az az Ügyfél mulasztásából származik. Kártérítés kizárólag szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartás esetén jár, a Ptk. előírásai szerint.
9. Záró rendelkezések
   • Az ÁSZF módosítása a Szolgáltató kizárólagos joga. Az Ügyfél a szolgáltatás további igénybevételével elfogadja a módosított ÁSZF-et.
   • Felek közötti jogviták tekintetében az illetékes bíróságot a Szolgáltató székhelye szerint kell megállapítani, figyelemmel a pertárgy értékére és a vonatkozó jogszabályokra.

Érvényes: 2025. december 15-től